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  • [ Slicer & Mandoline ] Q. 옥소의 야채다지기는 어떻게 세척해야 하나요?

    Q. 옥소의 야채다지기는 어떻게 세척해야 하나요?

    A. 옥소의 야채다지기는 칼날까지 완벽 분리 및 세척이 가능합니다. 분리를 위한 방법은 옥소 유투브 채널이나 야채다지기 상품 설명의 동영상을 확인 하십시오.

  • [ Slicer & Mandoline ] Q. 옥소의 채칼 및 슬라이서 제품 사용시 주의 해야할 사항이 있나요?

    Q. 옥소의 채칼 및 슬라이서 제품 사용시 주의 해야할 사항이 있나요?

    A. 옥소의 채칼 및 슬라이서는 뛰어난 절삭력을 가지고 있어, 푸드 홀더를 사용하면 안전하게 이용할 수 있습니다.

  • [ Food storage ] Q. 원터치 밀폐용기의 틈새에 커피/ 차 등의 냄새가 나면 어떻게 제거 해야 하나요?

    Q. 원터치 밀폐용기의 틈새에 커피/ 차 등의 냄새가 나면 어떻게 제거 해야 하나요?

    A. 옥소 원터치 밀폐용기의 틈새는 청소를 위해 완벽히 분리 할 수 있으며 옥소 클리닝 브러쉬들을 활용하면 보다 세심한 세척이 가능합니다. 또한 식기 세척기 상단 선반에 놓아 세척 하거나, 냄새 제거를 돕기 위해 베이킹 소다로 청소 하는 방법이 있습니다.

  • [ Cooking tools ] Q. 나일론 조리도구들의 내열성은 얼마나 되나요?

    Q. 나일론 조리도구들의 내열성은 얼마나 되나요?

    A. 옥소 나일론 조리도구들은 최대 약 200도 까지 견딜 수 있는 내열성을 가지고 있습니다. 다만, 열에 직접 노출해서는 안됩니다.

  • [ Food storage ] Q. 원터치 밀폐용기를 냉장고, 냉동고에 사용 해도 되나요?

    Q. 원터치 밀폐용기를 냉장고, 냉동고에 사용 해도 되나요?

    A. 예, 다만 극단적으로 변동되는 온도에 노출되면, 기압 차이로 인해 컨테이너 뚜껑이 들릴 수 있으며, 해당 부분은 불량이 아닙니다.

  • [ AS 서비스 및 구매처 ] Q. 해외에서 구매한 옥소 제품 A/S 받을 수 있나요?

    Q. 해외에서 구매한 옥소 제품 A/S 받을 수 있나요?

    A. 코스모앤컴퍼니를 통해 정식으로 수입된 제품에 대해서만 A/S를 받을 수 있습니다. 국내 테스트를 거치지 않은 병행수입 및 구매대행 등으로 구매하신 상품들은 진품 여부 및 상품의 안정성과 진위여부가 확인 되지 않은 바, 공식수입 제품에 적용되는 서비스를 제공해드릴 수 없는 점 확인 바랍니다.

  • [ AS 서비스 및 구매처 ] Q. 제품 A/S는 어디서 받을 수 있나요?

    Q. 제품 A/S는 어디서 받을 수 있나요?

    A. 옥소 현재 국내 공식 수입사인 코스모앤컴퍼니를 통해 수입, 유통되고 있으며 A/S는 Good Grip 제품의 국내 총 판매를 담당하는 삼원무역, 아이엠무역을 통해 가능합니다. Soft Works의 경우 국내 총 판매를 담당하는 포엠아이디엘을 통해 A/S가 가능합니다. 제품 구매처를 통해 A/S를 접수 해 주시면 A/S가 가능하며, 사용 부주의 및 고객귀책사유의 A/S시에는 택배운임비용을 고객님이 부담해야 합니다. A/S를 희망하시는 분들께서는 제품 구매처에 문의 주십시오.

  • [ AS 서비스 및 구매처 ] Q. 옥소 제품은 어디서 구매 할 수 있나요?

    Q. 옥소 제품은 어디서 구매 할 수 있나요?

    A. 전국 백화점, 온라인, 양판점(하이마트, 전자랜드), 대형할인마트(이마트, 홈플러스, 킴스클럽 등)등 각종 판매채널을 통해 다양한 옥소 제품을  만나보실 수 있습니다.

  • [ Cooking tools ] Q. 실리콘 조리도구들을 식기 세척기에 사용해도 되나요?
    Q. 실리콘 조리도구들을 식기 세척기에 사용해도 되나요?

    A. 예, 식기세척기의 내부의 상단 선반에 사용하면 안전 합니다.

  • [ Beverage ] Q. 옥소 트레블머그는 얼마나 오래 보온이 가능 한가요?

    Q. 옥소 트레블머그는 얼마나 오래 보온이 가능 한가요?

    A. 플라스틱 컵은 마시기 이상적인 온도보다 높은 온도로 2시간 이상 음료를 보온 합니다. 스테인레스 스틸 컵은 마시기 이상적인 온도보다 높은 온도로 6시간 이상 음료를 보온 합니다. TIP. 보온을 오래 하기 위해서는 위해 뜨거운 음료를 따르기 전에 몇 분 동안 뜨거운 물로 머그잔을 예열하는 것이 좋습니다 **내부 테스트 및 커피 업계 전문가에 따르면 마시기 이상적인 온도는 약 48도-65도 입니다.

  • [ Cooking tools ] Q. 나일론 조리도구들을 식기 세척기에 사용해도 되나요?

    Q. 나일론 조리도구들을 식기 세척기에 사용해도 되나요?

    A. 예, 식기세척기에 안전하게 사용 가능합니다.

  • [ Cooking tools ] Q. 실리콘 조리도구들의 내열성은 얼마나 되나요?

    Q. 실리콘 조리도구들의 내열성은 얼마나 되나요?

    A. 옥소 실리콘 조리도구들은 최대 약 315도 까지 견딜 수 있는 내열성을 가지고 있습니다. 다만, 열에 직접 노출해서는 안됩니다.

  • [ Cooking tools ] Q. 스테인레스 스틸 조리도구들을 식기 세척기에 사용해도 되나요?

    Q.  스테인레스 스틸 조리도구들을 식기 세척기에 사용해도 되나요?

    A. 예, 옥소의 모든 스테인레스 스틸 조리도구는 식기세척기에 안전하게 사용 가능합니다

  • [ Beverage ] Q. 옥소 트레블머그는 어떻게 세척해야 하나요?

    Q. 옥소 트레블머그는 어떻게 세척해야 하나요?

    A. 커피, 차 그리고 커피 크림(프림)은 오일을 베이스로하기 때문에, 주방세제를 활용 하여 오염물을 세척 하여야 합니다. 뚜껑을 세척할 때에는 뚜껑의 음용구가 열려 있는 지를 확인 해야 합니다. 옥소 보틀 브러쉬를 활용하여 내부 오염물을 제거하고 따뜻하고 순한 비눗물에 세척할 제품을 가볍게 흔든 후 수돗물로 철저히 헹굽니다. 식초를 희석하여 세척 할 수 도 있습니다.

    권장하는 유지 관리 방법 없이, 옥소 트레블머그에 내용물이나 잔여물이 장기간 방치 된 경우, 세척 시간이 길어 질 수 있으며, 장기적으로 제품의 성능을 떨어트릴 수 있습니다. 악취를 예방 하기 위해서는 사용 하자마자 세척 하는 것이 좋습니다. 남은 음료와 함께 밀폐 된 트레블머그를 장시간 보관할 경우 마른 커피크림 등에서 불쾌한 냄새가 날 수 있습니다. 제품 뚜껑은 음용구가 열린 상태로 완전히 건조된 이후 사용하십시오.

  • [ AS 서비스 및 구매처 ] Q. 무상 서비스의 기준은 무엇인가요?

    Q. 무상 서비스의 기준은 무엇인가요?

    A. 생산 및 공정상의 문제로 인한 제품의 하자 발견 시 무상 교환이 가능합니다. (구매 후 7일 이내 기준) 단, 소모품이나 고객 부주의 등의 귀책 사유인 경우에는 무상 서비스에서 제외됩니다.

  • [ Cooking tools ] Q. 실리콘 플렉서블 터너 안의 금속은 무엇인가요?

    Q. 실리콘 플렉서블 터너 안의 금속은 무엇인가요?

    A. 실리콘표면은 유연한 스테인레스 스틸과 접착 되어 있습니다.

  • [ Cooking tools ] Q. 스테인레스 스틸 조리도구들을 식기 세척기에 사용해도 되나요?

    Q.  스테인레스 스틸 조리도구들을 식기 세척기에 사용해도 되나요?

    A. 예, 옥소의 모든 스테인레스 스틸 조리도구는 식기세척기에 안전하게 사용 가능합니다

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